Case Study: Ontwikkeling van een Maatwerk Parkeersysteem voor Q8

Introductie

Bij Future Forward hebben we meer dan 20 jaar ervaring in het ontwikkelen van maatwerk software en systemen. Onze focus ligt op het bieden van praktische software oplossingen die aansluiten bij bedrijfsspecifieke uitdagingen. In deze case study gaan we in op onze samenwerking met Q8, een gerenommeerde internationale brandstofleverancier, onderdeel van Kuwait Petroleum International, één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Voor Q8 hebben we een op maat gemaakt parkeersysteem ontwikkeld als uitbreiding van de Refund Fuel Web App, een ticketsysteem dat we eerder voor hen hebben gebouwd.

Na de succesvolle afronding van de Refund Fuel Web App benaderde Q8 ons opnieuw met een ander probleem. Hun chauffeurs hadden moeite met het vinden van beschikbare parkeerplekken en vonden dat het betalingsproces voor parkeren onnodig ingewikkeld was. Dit bood de mogelijkheid om het bestaande terugbetalingsportaal uit te breiden en zo deze parkeerproblemen te tackelen. Het ontwikkelen van een efficiënt parkeersysteem stond hierbij centraal.

De Uitdaging van de Klant

Chauffeurs van Q8 liepen tegen twee belangrijke problemen aan met betrekking tot parkeren. Ten eerste hadden ze vaak moeite om vrije parkeerplaatsen te vinden, wat tot frustratie en vertragingen leidde. Ten tweede was het betalingsproces omslachtig; chauffeurs moesten de betalingen zelf regelen, wat een extra belasting vormde in hun dagelijkse werkzaamheden. Bovendien had de financiële afdeling er daarom ook een extra taak aan.

Om het parkeerproces gemakkelijker, sneller en efficiënter te maken en de parkeersituatie te verbeteren, was Q8 daarom op zoek naar een innovatief en gebruiksvriendelijk parkeersysteem.

De Voorgestelde Oplossing

Om de parkeerproblemen aan te pakken, stelden we voor om een nieuw parkeersysteem te ontwikkelen als onderdeel van de bestaande Refund Fuel Web App. Dit systeem moest chauffeurs helpen bij het vinden en gebruiken van parkeerplekken en tegelijkertijd het betalingsproces automatiseren. Ons doel was om een compleet parkeersysteem te creëren dat zowel de chauffeurs als de financiële afdeling van Q8 zou ontzorgen.

Belangrijkste Functies van het Parkeersysteem

Het Vinden van Parkeerplekken

Dit onderdeel van de oplossing zorgt ervoor dat chauffeurs snel en gemakkelijk een parkeerplek kunnen vinden.

• Een geïntegreerde kaartweergave met de dichtstbijzijnde en meest beschikbare parkeerplaatsen.
• Een slim algoritme dat de beste parkeerplaats aanbeveelt op basis van nabijheid, beschikbaarheid en parkeerkosten.

Gebruiksvriendelijk Parkeerproces

In het parkeersysteem kunnen chauffeurs parkeersessies starten. Dit onderdeel omvat:

• Persoonlijke accounts voor chauffeurs en een dashboard waarin gebruikers eenvoudig hun voertuig(en) en parkeersessies kunnen beheren.
• Automatische start- en stopfunctionaliteit voor parkeersessies, zodat chauffeurs niet handmatig hoeven te betalen.
• Automatische pushmeldingen om te voorkomen dat chauffeurs te lang blijven staan of doorbetalen wanneer ze alweer de weg op zijn.

Centraal Beheer op Afstand

Ook de financiële afdeling van Q8 kan gebruik maken van het parkeersysteem, om betalingen in te zien, te beheren en te exporteren. Denk aan:

• Een dashboard voor de financiële afdeling van Q8 om parkeergegevens bij te houden en te exporteren.
• Automatisering van parkeerkosten, zodat het bedrijf deze zonder tussenkomst van de chauffeurs kan beheren en betalen.
• Integratie met de API van Lekker Parkeren voor uitgebreide gegevens en betalingsmogelijkheden.

Technische Implementatie

Om het parkeersysteem te realiseren, hebben we voortgebouwd op de bestaande Refund Fuel Web App, ontwikkeld in PHP en Silverstripe. De MySQL-database is uitgebreid om parkeergegevens te kunnen verwerken, en Firebase Cloud Messaging is geïmplementeerd voor automatische pushmeldingen op iOS-apparaten.

Voor de nieuwe parkeermodule hebben we gebruikgemaakt van React en JavaScript om een moderne en gebruiksvriendelijke interface te creëren. Dankzij onze samenwerking met Lekker Parkeren konden we hun API integreren en een uitgebreide oplossing leveren die bestaande parkeerdata en betaalinformatie automatisch koppelt. Dit heeft bijgedragen aan de efficiëntie van het parkeersysteem.

Resultaten voor de Klant

De integratie van het parkeersysteem in de Refund Fuel Web App heeft Q8 geholpen bij het verbeteren van de rijervaring van hun chauffeurs. Het zoeken naar parkeerplaatsen is eenvoudiger geworden, en het betalingsproces is nu geautomatiseerd. Dit heeft bijgedragen aan een efficiëntere workflow, omdat chauffeurs minder tijd kwijt zijn aan parkeren en betalingen.

Daarnaast heeft het gecentraliseerde beheer binnen het parkeersysteem de financiële afdeling meer controle gegeven over parkeerkosten en -gebruik. Het geautomatiseerde betalingsproces heeft de administratieve last verminderd en zorgt voor een nauwkeurige verwerking van parkeerkosten.

Dit project heeft de samenwerking tussen Future Forward versterkt en is een mooi voorbeeld van het belang van maatwerk software-oplossingen met oog voor de specifieke eisen en behoeften van de klant.

Conclusie

Het parkeersysteem van Q8 laat zien dat maatwerk software een belangrijke rol speelt in het efficiënter maken en automatiseren van dagelijkse activiteiten, zoals parkeren en betalen. Standaardsystemen voldoen vaak nét niet aan de specifieke eisen en behoeften van de klant. Door te kiezen voor een maatwerk benadering, kunnen belangrijke workflows worden opgenomen en eventuele third-party systemen en -software worden gekoppeld. Hierdoor wordt alles nét toch een stukje makkelijker.

Bent u nieuwsgierig geworden? Ontdek hier onze andere projecten of neem contact met ons op om te kijken hoe wij u kunnen helpen bij het ontwikkelen van een op maat gemaakt parkeersysteem of andere digitale oplossingen.